Política de Trocas e Devoluções:

Para evitar trocas, confira as informações do site ou entre em contato conosco. Se você efetuou a compra e não ficou satisfeito, solicite troca/devolução através de nosso e-mail sac@tribusonline.com.br, mas atente-se às regras:

Gostaria de trocar o produto recebido:

1.O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
2.Para solicitar, o cliente deve entrar em contato com a Tribus Online por meio do e-mail sac@tribusonline.com.br ou do telefone (54) 99951-7429.
3.O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.
4.Após a análise do produto, a Tribus Online fará a troca ou o cancelamento da compra.

Garantia do Fabricante, contra defeito de fabricação:

1.O cliente também tem o direito de solicitar a troca de um produto com defeito.
2.O prazo para solicitar a troca é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
3.Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com a Tribus Online por meio do e-mail sac@tribusonline.com.br ou do telefone (54) 99951-7429.
4.O produto deve ser devolvido com todos os itens que o compõem, incluindo a nota fiscal e os acessórios.
5.Após a análise do produto, a Tribus Online fará a troca por um produto igual ou similar, de acordo com a disponibilidade em estoque.
6.Se o produto não estiver disponível em estoque, a Tribus Online oferecerá de troca por outro produto ou o cancelamento da compra.

Troca por tamanho:

1.O cliente pode solicitar a troca de um produto por outro tamanho, desde que o produto ainda esteja disponível em estoque.
2.Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com a Tribus Online por meio do e-mail sac@tribusonline.com.br ou do telefone (54) 99951-7429.
3.O produto deve ser devolvido com todos os itens que o compõem, incluindo a nota fiscal e os acessórios.
4.Após a análise do produto, a Tribus Online fará a troca por um produto do mesmo modelo e valor, no tamanho solicitado.

Ressarcimento do valor da compra:

1.O ressarcimento do valor da compra será feito por meio de depósito bancário ou devolução do valor pago na fatura do cartão de crédito.
2.O prazo para o ressarcimento é de até 30 (trinta) dias corridos após a análise do produto.

Observações:

1.A Tribus Online se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.